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【青海悅豪】快速反應、保一方平安
作者:admin    來源:原創

近日,青海省西寧市新華聯家園一期客服中心迎來二號樓一單元1092室業主一家,他們送來“急業主所急,保一方平安”的錦旗,以感謝新華聯家園物業管理部的安全員們。

原來,在去年十月的一天,該戶業主與樓上的鄰居因噪聲發生矛盾,雙方甚至拳腳相向,導致該業主家懷孕女主人被撞倒在地。新華聯家園物業管理部夜班值勤的安全員發現后及時對雙方業主進行勸解,并撥打報警電話和急救電話,及時將懷孕女業主送到醫院,后又配合民警對事件進行了處理。今年三月,該戶業主家的女主人平安生產后,特意制作了錦旗,與家人一起送到家園物業管理部,以感謝新華聯家園物業管理部安全員對他們的幫助。

俗話說遠親不如近鄰,耐心調解鄰里糾紛,是青海悅豪員工培訓教育的一項重要環節,青海悅豪將以這次事件為契機,積極開展崗位練兵,加大對應急事件處理流程的培訓力度,不斷提高服務意識,提升專業水準,力求取得更好、更優異成績。

 


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