和諧社區 溫暖百姓千萬家
作者:不詳    來源:《經濟日報》

新華聯家園南區坐落于緊鄰京通高速公路的北京市通州區運河西大街30號,共有46棟樓、2760戶人家。930上午,記者到此采訪。可以說,記者是被一句又一句“這是我們應該做的”和一聲又一聲“謝謝”引導著走進物業辦公室的。
   
辦公室里,悅豪物業助理總經理兼新華聯家園南區執行總經理莫春平正接過業主曹焱峰贈送的錦旗,錦旗上寫著“心系業主,服務人民”。記者隨后聽到這樣一個故事:6177點,曹焱峰2歲的孩子不小心被菜刀傷了手指,鮮血直流,奶奶抱著孩子就往樓下跑。正在不知所措時,新華聯家園南區安全班長劉虎路過此地,二話沒說,抱起孩子就往小區北門跑,打車直接去了通州區潞河醫院急診室。在醫院,劉虎抱著孩子忙了兩個多小時,傷口縫合后又打車把孩子和老人接回小區送到樓上,連一口水都沒喝就回到自己的崗位上。29歲的曹焱峰告訴記者,讓他和家人感動的事還有很多。
    72
歲的王振坤老人拉住記者好像有說不完的故事:“我家是在20019月入住新華聯家園南區的。老伴因病多年癱瘓在床,孩子在外地工作,也忙得顧不上我們。74歲的老伴,行動不便,起床、坐輪椅、外出活動等均需要人攙扶,當悅豪物業的經理聽說后,馬上安排保安員幫忙。每天早晨、中午和晚上,值班的安全員按時到家中,服務得非常熱情。5年多的時間里,雖然家園南區管理部的經理和工作人員換了幾任,但是這項特殊的服務始終沒有間斷過。我多次送去表達謝意的禮品,都被婉言謝絕。最近我又特地為他們送去一幅書法作品,內容為‘臂膀挽出社區和諧,青春譜寫人間真愛,風雨無阻送來關懷,不是親人勝似親人’,以感謝物業公司對我們的真情關懷。”
   
在采訪中記者了解到,悅豪物業自20018月成立以來,認認真真抓管理、踏踏實實搞服務,已形成了獨具特色的悅豪物業社區管理文化,即:注重與業主情感交流的關懷文化、滿足不同層次業主需求的主題文化、了解業主需求并提供更滿意服務的溝通文化,以及搭建平臺讓業主參與自己家園建設并主動宣傳自己家園的參與文化,讓文化的理念貫穿服務的始終。
   
悅豪物業十分重視提高管理人員素質,管理人員均為大專以上學歷并持有物業管理上崗資格證書。經過5年的努力,悅豪物業先后被授予“中國物業管理行業優秀品牌企業”、“北京市守信企業”、“中國企業文化建設先進單位”等榮譽稱號,所管理的項目分別被授予“首屆物業管理優秀集體”、“優秀物業管理居住小區”、“京城好管家”、“文明居住區”等獎項。莫春平告訴記者,他們就是要依靠先進的管理理念,完善的管理手段并通過一系列的業務流程和服務環節的運作,為廣大業主提供專業化、高質量的物業管理服務。


友情連接 新華聯集團 中國物業管理協會 搜房網 中國住宅與房地產信息網
京ICP備15022471號-1 地址:北京市通州區?臺湖?新華聯工業園南區2號樓
電話:010-81558899 傳真:010-81558686 郵箱: yuehaoxzh@yuehaowy.com
版權所有:北京悅豪物業管理有限公司 京ICP備05031689號
久久精品视频在线观看99a