Station management of e 管理e站
第三十二站 管理方法之七字診斷法
作者:馮冀穎    來源:人力資源部

三十二站   管理方法之七字診斷法

    七字診斷法是對企業進行診斷的方法,即由具有一定的理論水平和實踐經驗的經營管理專家根據企業的要求,深入企業現場,采用科學的方法,調查研究,運用定性和定量相結合的綜合分析,針對企業經營管理方面存在的問題以及長遠的經營戰略,經營目標,經營方針等提出具體的改善建議,進而指導和幫助實施,以達到提高企業管理水平,增強素質和提高經濟效益的目的的診斷方法。
  基本方法概括為:看、聽、問、查、測、定、改,簡稱七字診斷法。
1、看法,又稱叫望診,是指通過診斷人員的視覺,對管理現場進行觀察,熟悉現場管理情況,發現管理工作中存在的問題,并對管理工作的總體情況取得初步的印象。
  望診的范圍很廣,包括人,產品,設備,組織機構,廠容廠貌等。常用的望診方法有:評分法,直接印象法,目視觀察法等。
2、聽法,是指診斷人員利用聽覺,直接聽取各方面的意見和反映,包括管理情況介紹,對管理工作的意見,建議以及各種議論等。
  常用的聽診方法有:會議法、面談法、采訪法等。
3、問法,是指診斷人員以詢問的形式,對看、聽過程中發現的問題,不清楚的地方,進一步向有關人員提出詢問。
  詢問要全面、具體,包括問何人,何事,何時,何地,何故和如何。也就是要問清楚是什么人,在什么時間、地點,由于什么緣故,做了什么事情,做的結果如何。問診的常用方法有三十二問法,詢問法等。
4、查法,是指診斷人員通過調查各方面的情況,查閱企業的各種有關資料,并進行統計、對比、分析,從中尋找和發現管理工作中的問題。
  查的內容包括查人、查資料、查問題、查原因。查診的常用方法有:意見調查法、綜合調查法、資料分析法等。
5、測法,是指診斷人員采用的一種科學管理方法和手段。通過進行具體的測算、分析,親自掌握管理工作的第一手資料,找出帶有規律性和代表性的問題。
  測的內容包括測效率、測效益、測定額等。測診的常用方法有:抽樣檢測法,作業測定法,瞬間觀察法等。
6、定法,是指明確問題,判斷企業病癥所在,確定改善措施和方案的一種診斷方法。定法包括定問題、定措施、定方案的方法。
  常用的方法有:問題確定法、要素比較法、綜合評定法等。
7、改法,是指落實改善方案,通過改革提高管理水平的方法。企業論斷的改善方案,只有通過認真的貫徹落實,才能取得效果,達到診斷治療的目的。不改,問題得不到解決,企業就沒有出路。
  進行改善常用的方法有:潛在問題分析法、回訪調查法、效果評估法等。            


                                                                                                                       人力資源部

 


熱點導航: 物業公司
京ICP備15022471號-1 地址:北京市通州區?臺湖?新華聯工業園南區2號樓
電話:010-81558899 傳真:010-81558686 郵箱: yuehaoxzh@yuehaowy.com
版權所有:北京悅豪物業管理有限公司 京ICP備05031689號
久久精品视频在线观看99a