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第二十五站 失敗的成本管理
作者:杜飛飛    來源:人力資源部

浣熊先生作為“綠色森林集團”總部的新任綜合管理部經理走馬上任了。新官上任三把火,為了給集團管理層留下精明能干第一印象,浣熊先生上任之初就開始推行成本意識,倡議大家厲行節約,并出臺了一系列能夠節約辦公成本的舉措,例如:“購買再生紙漿制造的復印紙”;“打印非正式文本一律使用廢紙背面”;“復印機使用替代碳粉”;“電腦鍵盤、鼠標必須使用滿2年才予以更換”等。

由于“綠色森林集團”總部屬于非盈利管理單元,而且這幾年集團下屬各公司業績增長緩慢,自然,浣熊先生的行動得到了集團領導的肯定和表揚,他的管理措施與集團近年來倡導“艱苦樸素、二次創業”的精神很吻合。成本管理措施實施了一段時間之后,綜合管理部對辦公成本進行核算統計,發現辦公成本沒有降低,反而上升了,并且額外增加了許多開支,比如打印機的維修費,硒鼓碳粉的消耗等,這讓浣熊很不理解,為什么新措施沒有降低管理成本呢?

集團企劃宣傳部的鼴鼠小姐一直對浣熊先生頗有好感,看到浣熊如此郁悶,就好心的把辦公成本增加的原因告訴了它,原來,正是因為浣熊先生制定的成本管理措施導致了辦公成本的大幅上升。比如復印使用廢紙,因為再生紙漿制作得復印紙不能重復使用,所以導致激光打印機經常卡紙,這樣就加速了硒鼓的損耗,一臺打印機沒有用多久就要進行大修;復印機使用替代碳粉,但是用不了多久復印字跡就很模糊,維修人員說這是由于碳粉顆粒不均勻所致;鍵盤鼠標本來屬于低值易耗品,但現在損壞了卻不能更換,由此導致了員工不滿,有些人不愿意因為這些事情跟綜合管理部啰嗦,干脆自己買來使用,但是大家私下卻牢騷滿腹。

浣熊先生不相信成本上升是因為自己不切實際的管理措施所致,依舊滿懷熱情的推行這些措施,然而,又經過一段時間之后,成本費用仍然上升,沒有辦法,他不得不中止了這些管理措施的繼續實施。

 

 

浣熊先生推行新管理措施的目的是為了節約成本,并且展現自己的工作能力,這樣的初衷沒有錯誤;但他在制定成本措施之前,沒有經過仔細調查研究,也沒有考慮這個措施是否適合自己的公司,是否對員工日常工作會產生不良影響,而僅僅憑著自己一番熱情,盲目決策,草率實施,最終,以失敗告終。

現代企業的職能部門是具備管理與服務雙重職責的工作單元,職能部門所制定的各類管理措施、制度、流程對公司員工開展工作都會產生巨大的影響,職能部門在開展工作時候不應只憑書本理論與個人想象,而應通過科學細致的調查、分析,才能使自己制定的管理措施和制度流程具有較高的實用性和可操作性;如果僅僅站在職能部門的本位主義立場想問題,做事情,那樣會弄巧成拙的。

 

 

 


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      人力資源部  

         20090115

 

 
 


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