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第六站 基于對方的溝通才有效!
作者:人力資源部    來源:人力資源部

  一個故事

    歇爾計劃剛開始制定的候,美人基本上支持了這個第二次世界大以后促使復興計劃。然而,歇爾本人卻很擔心,錙銖國會是否同意拿出那去支援洲。

        一天,歇爾接到通知,國會撥款委員會將舉行聽證會研討歇爾洲重建計劃

        了使歇爾計劃利被批準,國務家一起忙碌了一天一宿,起草了歇爾計劃言稿。他搜集了全部事,提出了一切必需的要求,了令人信服的理由,配之以大量具有威性的具體細節為論據,計劃可使洲免于浩劫,同有利的道理。然后他們興匆匆著自己的若干成果回到歇爾,把他精心準言稿交將軍

        歇爾看了一遍,半晌沉默不,最后他往椅背上一靠,定不帶這個稿子去了。

        助手大吃一,以自己的稿子不符合歇爾的要求。

        歇爾繼續說別誤會,我看稿得很好。可是,你們想,聽證會想要聽的是什?他想聽的是我歇爾對這個計劃的看法,而不是你們兩位的看法。要是我去那里言稿,他們會明白你們寫的。我看不帶講稿去到更好些。大家以表一篇明,我就,先生你們要我出席聽證會在我準回答你們問題。我在用心閱讀你們言稿,到們會提出什么樣問題,我就用你們的各理由回答他這樣使他們滿意,因員會真正想知道的,是我本人是否了解這個計劃

   

        的事實證明,歇爾這種分析是完全正確的,計劃終款委員會的支持。而歇爾本人也因此計劃獲得了諾貝爾和平

 

   有效的溝通,要站在客觀的立場上,不僅要考慮到自己的需要,而且還要考慮對方可能的心理變化,感受到他人的情緒,將溝通進行到底。基于對方需求的溝通,何愁得不到對方的理解和支持。

 

 

 


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