Understanding 感悟悅豪
作者:王雷    來源:原創

    夢的定義可能使人感覺虛無縹緲,不真實。但我相信每個人都有自己的夢想。就像當年我們的老板傅軍先生懷揣創業夢,南洋創業一樣。只能有了夢想,才能有目標,有了目標才能有奮斗方向。
    2012年尊敬的習主席提出實現偉大復興就是中華民族近代以來最偉大的夢想,他提出了“中國夢”
    2010年新華聯集團提出二次創業的奮斗目標,每一位新華聯人都為之而奮斗。
    2013年的今天我相信在座的每一位悅豪人也懷揣的不同的夢里想,但我敢肯定大家都有一個共同的目標就是:“抓住關鍵時刻,全面提升悅豪物業服務品質”。
就我個人而言我也有我的夢想,而且很多。如果把夢想貫穿人的一生當中,我認為30歲之前是做夢的階段,30以后是如何實現夢想的階段,50歲就是享受實現夢想喜悅的階段
我感覺我非常的幸運,能在我實現夢想的這個階段,進入悅豪物業,所以我想感謝悅豪物業,感謝鄧總給我提供這個實現夢想的平臺。悅豪物業不僅提供了這個平臺,同時也在不斷的通過各種方法推動著每一個人去實現夢想,為每個人創造實現夢想的機會。我能夠成為其中一員,感到無比幸運。
    在惠州我們先后參觀了物業管理服務的發源地深圳的多個優秀項目,收獲匪淺,對自身崗位的工作也有了一定的啟發,在參觀深圳萬科第五園項目時,對該項目所主導的“幸福驛站”非常的感興趣,萬科第五園項目中的“幸福驛站”包括了各類便民服務,同時將物業公司的創收經營項目整合打包,項目執行總經理們都知道在五星、四星示范項目評選中有一項對社區業主提供兩項便民措施或是便民服務,在評優時出現最多的就是便民小推車,便民打氣筒,工業項目,便民卸貨手推叉車,便民充氣泵。難道除了這些我們就沒做別的便民服務嗎?其實,實際上我們為業主提供的便民服務很多,但沒有整合,沒有系統化,萬科第五園項目的“幸福驛站”就整合了這些服務,同時也實現了物業企業的創收經營,提高社區業主的幸福指數,我們經營管理部肩負著公司創收經營及社區文化營造的職能,通過對第五園項目的參觀學習,我想創造出一款適合悅豪物業管理特色的產品,將社區文化,便民服務,經營創收進行打整合。在適合的項目進行推廣。同時編入我們的服務方案中。
    在后幾天的培訓中,龍湖的孫凡老師提出的龍湖中觀模式也給了我很大的啟發,他講到:從前期物業服務產品策劃,根據產品策劃制定服務方案。管理制度,管理體系流程保障服務方案的有效的實施,最后全方位培訓,確保所有工作人員能夠很好的按照管理制度及管理體系流程執行服務方案。有目標內容,有制度體系保障,有培訓。
領導們只了我5分鐘的時間在這里與大家分享培訓的心得體會,我這里還有很多,無法全部與大家分享,但我會將我所看到的和我所學到的在工作中進行實踐,就像培訓的第二天陸華龍老師講的那樣,培訓中是在做加法,在實際工作中應該做減法,好的留下用,不適合的,無法應用的就減去。
    這次培訓是我實現目標、實現夢想的過程中的填充物。如果說夢想是終點,悅豪物業是一列奔向夢想的列車。我踏上列車追逐夢想,培訓就是列車上的快餐,是保障我能有充沛體力,坐著火車去求夢想。我相信每一位悅豪人都有和我一樣的感受,在悅豪物業這列火車上追求著自己的夢想,同時共同實現著悅豪夢。
    最后,我想用新華聯之歌里的一句歌詞來結束我的演講,一個光榮的夢想,一份執著的追求,一個勇敢的探索,一個永恒的期待。


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