Understanding 感悟悅豪
人才培養的種子模式
作者:路璐    來源:原創

    悅豪物業近年來的快速發展是有目共睹的,這得益于集團地產板塊的快速發展,也得益于企業不斷強化內部管理和對提升服務品質的不懈努力。十一年時間,從無到有,從弱到強,從三級資質到一級資質,從管理一個項目到今天成為面向全國發展的物業集團,北到大慶、南至惠州,東起唐山、西達西寧,管理面積逾500萬平方米。企業的管理業態也呈現出中高端住宅、寫字樓、別墅、工業園區等多元化構成特點。悅豪的快速發展離不開人才,企業發展速度和趨勢決定了悅豪今后人才培養工作的兩個重要特點:

一、外派人才和外地人才培養將成為人才培養工作的重點

    伴隨外埠業務的快速擴張,外埠公司如雨后春筍般成立,為了保證企業發展過程中,外埠公司的管理模式和管理品質符合企業發展的要求,確保悅豪品牌在每個地區能打響,一個重要的環節就是將悅豪現有的成熟管理模式在當地進行復制。當然這要結合當地的實際情況進行調整和變通,在大框架不變的情況下進行合理的調整和變化。這些變化都需要熟悉悅豪企業文化和管理模式的人來完成。所以悅豪每一次項目或新團隊的組建都是本著新老人員結合的原則進行構建的。這時候,老員工就像一顆火種,自然而然的將企業的文化理念和管理模式傳播給新團隊。基于這種大趨勢,為了企業的長久發展,每個悅豪人都要做好隨時接受外派工作的準備。同時這種外派的工作和學習也將為管理者和員工提供學習和成長的平臺。外派管理者和員工熟悉總公司的管理模式,另一方面,他們也在深入了解當地情況的同時,開拓了眼界,并根據需要策劃和制定不同地區、不同業態的管理和服務模式,這對管理者自身也是一項有挑戰性的工作,是鍛煉和提升管理者能力素質的有效途徑。

二、繼續深化職業化、專業化、綜合型的人才培訓培養策略

    職業化是現代企業人才成長的最重要基礎,在悅豪,一個職業人必須具備以下特點:職業形象、職業心態、職業技能。所謂職業形象就是在工作場所,你的儀容儀表、行為舉止,每一個細節都應符合崗位的要求,讓客戶和同事在看到你的第一眼就留下一個良好的印象。這時候,你代表的不再是你個人,而是悅豪。所謂職業心態,就是每一個悅豪人在工作中都應該具備積極主動、包容忍讓、善于協作和不斷學習的良好心態。因為物業管理主要的工作就是服務,需要與各種各樣的人打交道,這就需要我們在工作中積極發現和處理問題,包容客戶和同事的缺點和問題,善于與同事、部門溝通和協作,完成工作目標。還有最重要的一條就要保持不斷學習的良好心態和習慣,不論企業還是個人,在社會上立足和發展離不開不斷的學習,我們要根據環境的變化不斷的學習和調整,只有這樣才能立于不敗之地。
    專業化就是在職業化的基礎上,熟練乃至精通本專業的知識和技能,并能運用專業知識和技能熟練的開展工作、發現問題和解決問題,出色完成本崗位的工作職責。成為專業化的人才要求我們必須有精益求精的精神,肯學習、善鉆研、勤思考、多分析,只有這樣才能不斷總結和提高,提升自身的專業能力和技能。專業化的人才還應該樂于將自己的學習成果和工作經驗與團隊成員共同分享,幫助其他團隊成員的提高。
    綜合型就是在專業化的基礎上進一步掌握人力資源管理、財務管理、品質管理、和經營管理的專業知識和專業技能,能帶領和激勵團隊通過不懈努力,出色完成既定目標。
這三個標準就像三把尺子,每個在悅豪成長和發展的人,都可以用這三把尺子來量一量自己,看看自己在哪些方面還有欠缺,如果用職業化的尺子來量你已經達到要求,那么你已經成為了一名合格的職業人,具備了在悅豪發展的良好基礎;如果用專業化的尺子來量,你達到了要求,那么你就已經成為了崗位上的專業能手,并具備進一步向上發展的可能性;如果用綜合型的尺子來量,你已經達到了要求,那么你就已經成為了一名合格乃至優秀的管理者。我們每一個人,想在悅豪獲得發展,請你都用這三把尺子來量一量,找到自身的差距,并抱著學習的信念不斷的彌補差距、完善自我,你肯定能在悅豪找到你夢想的舞臺和位置。
    俞敏洪曾說過這樣一段話:“人的生活方式有兩種,第一種是像草一樣活著。你盡管活著,每年還在成長,但是你畢竟是一顆草,你吸收雨露陽光,但是長不大。人們可以踩過你,人們不會因為你的痛苦而產生痛苦,人們不會因為你被踩了,而來憐憫你,因為人們本身就沒看到你。所以,我們每一個人都應該像樹一樣成長。即使我們現在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使被人踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養分,自己成長起來。也許兩年、三年你長不大,但是十年、八年、二十年,你一定能長成參天大樹。當你長成參天大樹以后,遙遠的地方,人們就能看到你,走近你,你能給人一片綠色、一片陰涼,你能幫助別人。即使人們離開你以后,回頭一看,你依然是地平線上一道美麗的風景線。樹,活著是美麗的風景,死了依然是棟梁之才。活著死了都有用,這就是我們每一個人做人的標準和成長的標準。”其實,我們每個人的成長歷程也是這樣,只要我們明確目標,堅定信念,不斷地汲取泥土中的水和養分,相信終有一天我們能成長為參天大樹!悅豪將因為我們的成長成就一片茂密美麗的森林!


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