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第五十五站:小區安全 防范、防范、再防范
作者:王媛媛    來源:品質管理部

    2004年2月28日早上6:51分半山豪苑項目當值8號崗安全維護員葉江文先后接到匯景路58棟和匯景三路20棟業主的報警,聲稱家里被盜,葉江文馬上用對講機報告當值安全班長聶江華,并隨同業主趕到事發現場。

[處理過程]

    安全班長聶江華迅速趕到現場了解情況,匯景路58棟業主稱其家中一個手提袋、兩部手機和褲子內2000元現金被盜,匯景三路20棟業主稱其家中一部手機和褲子內3000元現金被盜。了解基本情況后,聶江華馬上向安全事務部經理陸少云作了匯報。安全事務部經理陸少云接到匯報后,迅速同項目總值班王彪趕往現場,并根據業主要求向四村派出所報了案,并加強事發現場的保護工作,確保警察人員的取證,及加強人員的疏導,避免其他事件的發生,四村派出所警務人員趕到后對現場進行了進一步的了解及調查備案。陸少云同時向項目執行總經理周總作了匯報,項目物業管理部于當天采取了一系防范措施:

1.   給小區業主發放溫馨提示,提醒業主加強自我防范意識,關好門窗。

2.   加強對裝修施工人員的管理,嚴格查證,無證人員絕不能進入小區,控制裝修人員的活動范圍,禁止在小區內閑逛。

3.   加強公司內部員工管理,對開除和離職的員工禁止進入小區,非當值員工禁止在小區閑逛。

4.   加強門崗對進出小區人員和車輛的控制,嚴格查證、發證,對進出人員進行全面、細致的盤查。

5.   加強全體安全維護員的崗位職責培訓,提高安全維護員對管理區域的防范意識,管理者加強對安全維護員執行力的管理力度。

[案例點評]

    半山豪苑項目根據安全維護員巡邏區域范圍大的特點,事后制定了一系列的措施,值得肯定,但此次事件也給我們敲響了警鐘,小區安全防范,任重道遠,任何一絲的疏忽,都可能給我們帶來意想不到的后果。

    由此也看出安全防范也需要大家首先從自身加強防范意識,在事件高發期及危險區域(人員密集、大型娛樂場所等),加強自身安全及財產的自我保護意識,同時也警示物業管理單位,安全管理工作不容忽視,需要制定防范措施,更要全面而有效的落實防范措施。
 


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