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第四十六站:導向標識設置的重要性
作者:趙瑩    來源:品質管理部

    導向標識系統是二十世紀90年代中期在銘牌行業中出現的一種全新的稱謂。它適應了社會的進步和管理的需要,對建筑物樓宇的功能做出系統的說明,也可以對園區范圍的戶外做出指示性或公益性的告知。

由于在不同的場所,公眾所需獲得信息的不同,其標識系統中的功能內容及表現形式也不一樣。現試以幾種導向標識中具有代表性的類型簡介如下:

1.辦公樓宇

(1)意義與作用

    作為對外行政機關,為了保持良好的工作秩序,便于來訪者徑直找到所要去的部門,既不打擾別人,也不會被別人的詢問而影響工作。那么,發揮導向標識系統的作用,讓它向來訪者傳遞相關的信息,是最行之有效的方法。對于行政機關來說,這不僅反映了為民服務的熱情,同時也維護了良好的工作秩序。

    對于商業寫字樓來說,在大堂內設立各公司所在樓層一覽牌,并在各樓層再設有樓層公司分布標識,一目了然,為來訪者提供了方便,也為自己提供了方便,同時也在無形之中為企業樹立了良好的形象。

(2)設置要點

①在形式方面以貼墻式掛牌為主,考慮到各樓層部門的功能有可能調整與更換,掛牌采用插入組合式,可隨時調整。

②戶外宣傳欄及公示欄,應設有頂棚,一方面保護宣傳與公示的內容,另一方面,要為閱讀者著想,能避雨遮陽;如果不是特別重要內容的提示,宣傳、公示欄不宜占據通道,避免人人駐足而占用時間。

③各樓層分層指引牌,是除了在大堂設立總索引以外,在具體樓層所設置的指引牌,在同一個企業或單位內,它除了重點突出本樓層的分布外,還應標注出上、下各層的相關分布信息,而避免輾轉。

④對外辦公的場所宜對公眾有可能需求的信息做出標識指示,如洗手間、休息室、作息時間等,避免詢問的尷尬。

2.社區場所

(1)意義與作用

  社區場所是生活居住的環境,隨著生活水平和居住條件的改善,居住小區由物業服務公司擔負著對社區管理的模式已十分普遍。物業服務公司在小區運用標識系統的功能,已成為規范管理的一個重要方面。社區場所人口集中,生活設施配套完善,人際往來密切,標識系統不僅反映了社區管理以人為本的服務管理水平,同時也方便了生活,促進了人際關系的溝通,享受到溫馨的服務。

(2)設置要點

①小區標識制作的形式不必拘謹,宜以活潑和藹的風格為取向,克服刻板的模式;

②小區內的交通牌、路牌應有別于城市道路,它的范圍畢竟較小,立牌的高度宜以視平線為限,過高、過大就顯得與環境不夠諧調;

③有綠化地帶為背景的標識,不宜采用綠色,要有色彩的差異,便于反映出標識的位置和內容;

④小區內的道路一般不具備人行道和紅綠燈,應對車輛的行駛提出“限速”、“慢行”等提示;

⑤要體現溫馨提示,禁用諸如 “不準”等生硬語氣的牌語,以禮貌為先,體現關愛,倡導文明。

                                                   


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